在观看直播间的同时，你有没有被一款名为“健办特研清新美白牙膏”的产品所吸引呢？主播的语气像喊口号一样热情，反复说出“3天美白祛斑271%”、“24小时口气清新”的诱人承诺，以及“限时降价”、“免费试用小样”、“7天内不满意退款”等诸多福利。这样的组合很难不让人忍不住下单。去年，该公司的销售额达到了20亿美元。它把牙膏这个“隐藏”在亿万家庭卫生间、被国际巨头垄断数十年的生活必需品挖了个洞，成为真正的网红黑马。然而，关于它的评论褒贬不一。 01 有人喜欢，有人抱怨用了一半牙膏的体验。总是有不同的声音。一些用户使用后感觉好多了使用后，表示仅使用两天就能明显感受到效果。也有人拍下了效果图。从照片中可以看出，牙齿实际上比以前更白了。已经使用了大约三个月了。有一天，他翻阅一本相册，突然发现自己的牙齿比以前更白了。不过，也有不少人持相反意见。一些用户在社交平台上直言不讳地表示，他们相信夸大的广告。兴奋下单后，他们坚持早晚付款，连续10天，牙齿美白除渍效果“没变”。有用户表示，该产品“一点用也没有”，用后甚至让牙齿更不舒服。该平台上的另一名用户抱怨说，使用一个月后，他们仍然没有看到任何广告效果。其实大家争论的重点很清楚，也就是“3天美白提升217%”的推广是否真的能够实现。针对这一问题，抖音官方旗舰店客服人员也回应称，页面上宣传的“3天美白”效果是经过第三方权威测试后完成的。但口腔环境和饮食习惯不同，具体效果自然也就不同。而且，牙齿美白并不是一下子就能实现的。一定要慢慢积累，通常只有坚持使用才能看到更明显的变化。如果财务公司的“公司研究院”在产品销售页面上有测试报告，但测试的具体内容很难看清楚。唯有大字写着“与对照组相比，一次使用后美白祛斑提升170%，3天美白祛斑提升271%，具有美白祛斑功效”。上o该产品的在线销售页面，“效果因人而异”的提示只是简单地用浅色字体放在底部，用户很容易忽略。同时，金融所“研究所”可在广东省食药监局网站查询该牙膏的注册信息。在注册的外包装上，在“3天美白”等促销旁边，还标注着“效果是在实验室条件下，实际效果因人而异”。上海申义和律师事务所律师李海泉表示，从消费者的角度来看，具体的功效声称会对他们的购买决策产生重大影响。消费者通常会根据明确的功效承诺来选择购买产品。此类主张是有效性的定量表述，必须附有相关科学研究、测试数据等作为支撑。 “如果一个商人“如果无法提供足够的证据来证明这些效果的真实性和准确性，那么即使其效果因人而异‘在瓶子上或宣传页面上，也不能免除虚假广告的责任。’”他说。02“网红黑马”要“长久”并不容易。事实上，在这些争议出现之前，斑斑就已经在牙膏市场获得了不小的知名度，成为了“黑马”。 其背后的经营者尹阔早年做过流水线工人，做过西餐厅厨师，做过酒店经理，之后开始跨界创业，涉足智能硬件、电动牙刷领域。直到2018年3月，他创立了口腔护理品牌“half”noit，他才真正找到了方向。2020年9月，推出混合益生菌漱口水。 没想到80天卖出1亿元，打开大关同时。到2022年，其中一半将进入牙膏领域。与传统牙膏总是以“亮齿、防蛀”为主旨不同，它一出现就改变了思维——它要在呵护所有人的口腔的同时，也要呵护他们的皮肤。这种特殊的定位成为打开市场的第一把钥匙。线下零售追踪机构马生生数据显示，截至2024年第四季度，其中一半已挤入线下牙膏市场前10名；截至今年上半年，国内线下牙膏品牌Top10中，市场份额和销量同比增速双双位居第一，分别达到184%和291%。这种增长背后有许多复杂的步骤。它选择了正确的赛道，避开传统牙膏的同质化竞争，专注于“口腔护肤”细分市场，推出美白、清新、抗过敏等系列产品。cts，只满足年轻人“精细化护理”的需求。渠道也没有被排除在外。在网上，我们抓住了直播电商的趋势，找明星、KOL来带货，让很多人知道了这个品牌。从2022年开始线下推广，历时三年，产品已覆盖千余个城市、近百万个销售点。资本也对其青睐有加。创新工场、字节跳动、梅花创投等知名机构纷纷投资。然而，斑斑虽然凭借多元化的定位和强大的营销成为行业黑马，但美白牙膏功效的争议也暴露了品牌发展的隐藏风险。对于斑斑来说，想要保持市场增长、赢得消费者信任，还需要在产品有效性和宣传透明度上下功夫。例如，应公开完整的第三方检测报告，关键的应明确标明试验方法、样本量、适宜人群等信息； “效果因人而异”的提醒应该以更醒目的方式呈现给用小写字母标记的hslave。毕竟，对于消费者来说，直播间里热情的口号和限时福利只是暂时的吸引力。能够支撑他们的，是产品真实的用户体验和可靠的效果。斑斑想要从“网红黑马”成长为“持久品牌”，就必须坚守“真实”的根本。不仅是对消费者负责，也是品牌自身可持续发展的关键。